【太平洋汽车网 导购频道】2021年4月对捷尼赛思来说可谓是十分重要的一个月。想当年，那时候的捷尼赛思在国内的名称还是捷恩斯，在国内也曾经有G80、G90等车型销售，但自2016年后因各种因素，捷尼赛思黯然退出了中国市场。直至今年，在上海车展即将到来的4月，捷尼赛思重新高调回归中国市场，本次品牌之夜正是捷尼赛思品牌首次亮相中国市场。士别三日，刮目相看，捷尼赛思一身“勋章”，在美国市场连续四年被J.D. Power评选为最佳豪华品牌、被评选为2020年度北美风云轿车、2020 IDEA设计奖，这些一个又一个的头衔，不知国人们是否会买账呢？而实车体验有究竟如何呢？我们今天就来一探究竟。
1、捷尼赛思是独立的豪华品牌，2015年成立，属于现代汽车的高端独立子品牌。而过去的捷恩斯则是以前现代品牌一款旗下车型的名。本次品牌之夜是捷尼赛思品牌首次亮相中国市场。
2、外观“勇者之徽”中网、“并行双耀”前后车灯，整车辨识度相当高，一眼望去就知道是捷尼赛思，汽车十足，修长的车头、溜背的车尾，让它看起来更像一台GT跑车。
3、韩韵内饰采用“留白之美”设计语言，整车内饰材质设计都十分豪华，前后均为电吸门、所有座椅均可电动调节，配置相当豪华。
4、提供两种动力配置，包括：2.5T涡轮增压四缸发动机，输出功率为224kW（304PS），峰值扭矩421N·m；3.5T双涡轮增压V6发动机，最大功率280kW（380PS），峰值扭矩530N·m，均传动匹配八速自动的变速器。此外，除目前的后驱版本，未来还会提供四驱版本。
浅谈品牌 捷尼赛思
现代汽车的高端豪华品
可能对于捷尼赛思这个名称来说，大家都会有些许陌生，捷尼赛思是独立的豪华品牌，隶属韩国现代汽车，在2015年成立，而捷恩斯是以前现代品牌一款旗下车型的名字，聊起雅科仕、劳恩斯、捷恩斯，或许会瞬间引起您的回忆，可能不少人的童年回忆都与这三个名称有关。
人无完人，每个人都有过往不堪回首的历史，而时至今日，捷尼赛思在海外取得的成绩大家都有目共睹，如今它强势回归中国市场，并宣布在国内将创建一种全新的商业模式：以直营为主，线上及二级销售渠道为辅，并承诺“捷尼赛思一价承诺”，所有销售渠道统一售价。了解完它在国内历史您就会发现，捷尼赛思宣布的种种政策，都针对着当年发生过的悲剧，极力避免重覆道辙。同时在品牌之夜上，捷尼赛思还宣布将为每一位车主提供售前售后的一对一服务，所有有意向购车的消费者也被捷尼赛思称之为“捷尼赛思伙伴”，就是为了增强车企与消费者的交流。
说得再好听，还不如看看实车更加实际，毕竟好车企都是靠好产品说话，我们这就来一睹为快。
外观细节偏执狂 一点都不放过
居然更像一台GT跑车？
「奔驰E级」
「宝马5系」
捷尼赛思G80（询底价|查参配）在车身尺寸方面并不算特别突出，除了车长之外，处在奔驰E级与宝马5系之间，但是较为修长的车头，车内空间的表现也不及其余两台车。相比奔驰E级和宝马5系，其实捷尼赛思的赢面在于设计方面，如果您细品捷尼赛思G80，其实您可以发现很多特别有意思的设计细节，并且是围绕着整台车的不同部分都有呼应，相对于奔驰、宝马的套娃式造车，捷尼赛思可以说是一股清流，目的就是打造整车的风格统一。但是弊端就是它的零整比一定是很高的，换句话说就是万一发生碰撞，维修更换的零件价格一定会比较高。
轮胎采用的是米其林的Pilot Sport4系列，该系列更注重过弯性能及操控性，另外在雨天的湿地性能也相当不错，不难看出新车对性能还是有一定的追求的，相信捷尼赛思G80在车辆性能方面也会有出色的表现。
内饰“留白之美” 韩韵设计满分
处处彰显豪华
空间实用
前排空间对高个子不太友好
V6、后驱 哪个男人不爱
提供2.5T L4涡轮增压和3.5T V6涡轮增压发动机可选
另外捷尼赛思G80还提供搭载3.5T V6涡轮增压汽油发动机的车型可选，最大功率为280kW（380PS），峰值扭矩为530N·m。新车还将在美国以外的市场提供2.2T柴油发动机，最大功率为154kW（210PS），但是由于中国国情原因，国内并没有提供。
总结
昔日少女归来 铅洗浮华
可以说这次捷尼赛思重回中国市场，是无畏的，是积极的。种种政策、举措，可以看得见捷尼赛思回归中国前，充分研究昔日教训，并适应今天的中国市场。吃一堑长一智，说出来容易，真正做到很难，捷尼赛思目前来看是做到了，在海外不断磨砺中自身，在集中精力的豪华品牌市场种搏杀一番之后战功赫赫，如今抱着无畏的决心归来，相信会有更好的结果。
而对普通消费者来说，去选择捷尼赛思同样是无畏的，所以捷尼赛思称第一批购车的用户为捷尼赛思一代，随着现代品牌的口碑不断攀升，捷尼赛思这个独立的子品牌相信也能重回大众视野。看完整车之后，我更加相信，捷尼赛思的各个奖项都不是空有头衔，至于国人能不能接受，它的未来如何，这一切就叫有时间来解答了。（图/文/摄：太平洋汽车网 柯凯汶）
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在阿里妈妈供职期间，胡云华曾负责用 AI 算法将淘宝直通车等广告业务进行流量变现，他将消费者在网店购物的决策分为四个环节：
1、认知，一般为接触品牌广告；
2、信息收集，即对商品进行横向比较；
3、商品咨询，比如向店小二询问；
4、下单。
随着电商流量成本上涨，商家开始愈发重视“第三环节” 。也就是说，如果我们将电商客服按照“售前导购”与“售后服务”来划分，前者更能直观刺激商家的销售。
2016年，胡云华创立“智能一点”，成为国内首家提出 AI 导购客服的公司，去年年底，该公司获得同德资产领投、新世界集团旗下 K11跟投的1400万元Pre-A+轮融资。
“售前服务态度的提升对商家流量转化有很大影响。”胡云华告诉钛媒体。他谈到两组数据：1、在商家的客服标配中，售前会占到75%的客服总人力，一般4人客服团队中有3个人是售前。2、电商客服市场约为上千亿，其中售后占到200-300亿元，售前为700-800亿元。
然而，一个有些矛盾的现实却是，售前市场虽明显大于售后，但国内 AI 客服创业项目大多集中在售后。
在胡云华看来，这是因为“售前的技术难度比售后大太多了 ”。具体来说，电商售后的场景更为聚焦，诸如退换货一类的问题，通过关键字匹配，很快就能让 AI 客服实现语义理解；但在售前导购，消费者的提问更加发散，想将所有导购场景可能出现的问答提前录进系统，几乎不可能。
为此，智能一点针对不同行业产品构建了知识图谱。以目前其进入的母婴行业为例，单是“纸尿裤”一种品类，智能一点就按照商品类型、品牌、价格等属性进行拆解，并划分出超过200个问答场景。
因此，当消费者来询问“XX 品牌的超强防水大号纸尿裤现在有没有打折？”这种复杂的问题，就可通过智能一点的知识图谱对“XX 品牌”、“超强防水”、“大号”等关键词进行拆解识别，并在系统中快速推荐相应的商品给消费者。
智能一点AI导购的多轮次对话
用多轮对话探究消费者的真正意图，则是智能一点 AI 导购机器人的另一技术壁垒。
举个例子，比如消费者来询问商品“是否是正品？”，AI 导购就不能只回答“是”，而是要洞察到这位消费者是品质敏感型用户，进一步告诉消费者“我们的商品和 XX 品牌采用同一生产线”，以增加消费者信赖。
在单一行业构建知识图谱需要花费不菲的人力成本，为了快速批量生产不同类目的客服机器人，智能一点搭建了名为“Robota”的 AI 算法平台，以降低诸如打标注、梳理行业场景和用户意图的时间。
“纸尿裤客服机器人是我们第一个类目，全公司做了半年，后来做奶粉机器人只花了3个月，投入人员也少了很多，现在再做一个类目的机器人，只需要6个人花两个月就可以。”胡云华说。
目前，智能一点的合作客户已包括唯品会、恒安集团、舒比奇、贝因美等母婴电商，同时正将合作对象拓展至麦当劳、K11、周大福等行业客户。（本文首发钛媒体，作者/苏建勋）
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