与汽车为伍的人们,听说入门易、做好难。汽车销售员怎么开始入门

汽车销售员常被称之为销售顾问。汽车销售员的入门可以通过岗前培训和实践接待中学习和积累。汽车销售员跟其他行业销售员一样需要具备专业知识和销售技能。这些知识和技能在岗前培训中都能够学习到,并且在学习过程中也会安排去跟一位有经验的同事实践观摩和学习。

接下来开始我们的“扫盲”介绍:

1、汽车销售员需要具备哪些专业知识

汽车销售员必须对汽车的品牌历史、产品知识、竞品知识、精品知识、销售流程、价格体系、牌照手续、保险业务、信贷业务、销售技巧、沟通技巧、客户管理技巧等多项内容有一个全面的了解和学习过程。基于汽车属于大件商品的属性,顾问式营销在汽车销售中被广泛使用,因此,销售员自我打造的首要角色IP就是一名汽车知识专家。

2、汽车销售员需要具备哪些任职条件

做汽车销售员年龄一般要求在22岁至35岁之间,男女不限,大专以上学历,对汽车比较感兴趣并且具备一定的汽车基础常识。另外,还要有驾驶执照,能够熟练使用电脑及办公软件,沟通能力强,形象气质佳,具备一定的抗压能力等要求。做汽车销售工作虽然环境比较舒适,但是毕竟是销售岗位,工作时间可能会稍微长一些,要从事汽车销售的人还是得提前有个心理准备。

3、汽车销售员需要从事哪些工作内容

汽车销售员主要从事汽车销售的工作,根据客流渠道的不同会有展厅销售、在线销售、大客户销售、二级网点销售等区别,大多数销售员从事的是展厅销售,其次是在线销售。当然也有的地区4S店展厅销售和在线销售数量差不多。展厅和在线销售的工作内容会涉及到客户邀约、客户接待、客户维系、试乘试驾、客户管理、交车服务等等。

4、汽车销售员需要考核哪些绩效项目

汽车销售量是销售员需要完成的最重要指标,各个店的情况不同还会设置精品任务指标、贷款单量指标、置换率指标、延保任务指标等等。除了以上业务指标外还会有一些管理指标,比如,到店率指标、成交率指标、试乘试驾率指标、转介绍率指标等。是不是瞬间觉得干啥也不容易。

5、汽车销售员未来的职业规划是什么

汽车销售员的职业路径一般分两种,一种是管理路径,从销售员到展厅主管(经理)、部门经理(总监)、4S店总经理;另一种是专业路径,从销售顾问到内训经理(专业汽车销售管理培训师)。怎么样,这份职业看起来还不错吧。

对于沟通能力比较好的人来说,做一名汽车销售员的上手过程还是比较容易的,一般三个月以内就可以出师了。虽然成为一名汽车销售员不是很难,但是要做好一名汽车销售员却十分不易,尤其是在客户的维系和把握上,这需要在实践中去体会。

毕竟,销售岗位以业绩为王。

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汽车介绍与展示的销售技巧(建议收藏)

介绍与展示是一个很重要的阶段。因为经过前面的两个阶段,一方面交上朋友,另一方面了解了对方的需求和期望。这时,销售人员必须决定用何种方式、过程、手法来介绍展示汽车,以真正的打动对方的心。

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这是一个诊断的结果。老练的销售人员对每一位不同的准顾客可能都用一套不同的介绍、展示法,至少,介绍与展示的重点不可能千篇一律。

1.介绍与展示的个人化 到展厅的准顾客,不管他的身份、角色如何,都是一个单独的个体,他有其特殊的个性,偏好、购物习惯。连一个人的语气、语调、手势、服装都散发出特别的购买指引或讯号;经验老到的销售人员就会凭着这些特性,以不同的方式、态度、方法来处理这关键的接触过程。

2.介绍与展示的方式方法

介绍与展示的重点: 性能与便利; 舒适与享受;经济与省钱;地位与身份;质量与安全。

在过程当中,尽量避免太多汽车业的术语,除非对方是行家;尽量将设备、性能、零件的特征通过用途、好处、便利、利益的方式配合讲解。让顾客亲身体验的方式最好。

3.介绍与展示的注意事项 认清顾客的需求与期望;注重知觉的体验;气氛与顾客的参与很重要;注意顾客的理解力;给顾客足够消化资讯的时间;对环境、对方的反应敏感。

4.介绍展示结语 汽车营销过程中的介绍展示是一个重要的环节,您的展示不止要告诉顾客你的产品是什么、怎么样,更要告诉你的顾客你的产品能够满足他什么需求。

很多培训都要讲汽车介绍的模式,我这里没有涉及。这是因为我认为展示的个人性很重要。当然,一个刚进入这一行业的人应该懂得一套基本的程序。

顾客买车不只是为了买车,尤其是车的档次较高时。

不能太让自己成为一个汽车专家,这会伤害顾客;不能对汽车表现得比顾客无知,否则你卖不出汽车。

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