销售是现在商业活动的重要手段，越来越多的人开始从事销售，那如何做好销售成了大家关注的焦点。小编走访了多家门店了解到，有好多导购员忙碌了几个月始终没有一点业绩，只好另寻其他工作，多数人认为他们不适合做销售！小编觉得不是，成交签单不是一蹴而就的，关键在于导购们在和客户沟通时有没有找到一个正确的方法。
人本来就没有“笨”与”聪明”、”适合”与“不适合”之分，这些只是大多数人给自己退路找好的借口。
那接下来小编为大家介绍新手导购的实用技巧，希望能帮助大家，更希望能给那些在销售战场一蹶不振的导购员们带来源源不断的动力！
技巧一 干净利索的开场
好的开场（客户对导购的第一印象）是成功的一半！导购的形象、素质和谈吐会直接影响消费者对产品的印象，销售过程中先售的不是产品，是自己。世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”。我们都知道，产品与客户之间有一个重要的桥梁，就是销售人员自己，如何客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？
技巧二 精准简洁式提问
与客户面对面交谈时，导购员应以一种自然而然的方式激起客户的兴趣，要利用从大到小“问题漏斗”方式询问客户的需求，善于发掘客户的需求利益点，围绕着这一点展开谈，让客户觉的你的说的有条有理。需要注意的是，你提出的问题必须是客户最关心的问题，有些导购销售人员平常懒散惯了，遇到客户从不动脑 ，开口就是：您是做什么工作的？在哪发财啊？要知道这么平淡乏味的提问无疑让客户产生反感。
技巧三 善于把握时机
招呼客户最好的时机，以客户的心理处在"兴趣"起至"联想"的阶段之间是最为理想的。在这之前的阶段为"注目"，此时向客户出声，顾客会率先提高警惕，拔腿而走。所以，客户的心理从"兴趣"转变成"联想"的时间内，能适时接近的话，可轻易抓住顾客的心，并引导客户购买行为，可说是非常有效的。举个例子，遇到纠结的客户，如何把握时机，成功逼单？很多客户在购买家具时都会说：“我再考虑考虑。”“我们商量商量。”“过几天再来看看吧。”这时候您可以站在客户的角度半开玩笑的应对，“买家具就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。我只是想了解一下你要考虑的是什么，是我们的产品的哪方面您不满意吗?”对方会说：“哦，你们的产品不错。”你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”层层逼近的技巧，不断发问，让对方说出他所担心的问题。只要能解决客户的疑问，消除顾客的顾虑，成交也就成为自然而然的事。
技巧四 不时的赞美客户
卡耐基说，“人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美”，世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉，所以导购人员要善于找出赞美客户的闪光点，例如你看到客户有一辆名牌车，你轻轻地摸着车子说：“好车，真漂亮！”这远远起不到赞美客户的作用，车子再好，也是生产厂家的功劳，这只能说明客户眼光好。如果这样说：“您这车真漂亮，保养也好好！”那效果就完全不同啦。
技巧五 掌控客户的内心
优秀的导购员懂得换位思考，站在客户的角度考虑问题，设身处地为客户着想，深度挖掘客户独特的需求，抓住客户的购物心理。
有这样一则故事，一位农夫，他想和儿子一起把牛牵进牛棚。但牛却较起劲来，死活不肯进棚。父子俩你拉我推，牛却丝毫不动。这时，农夫的妻子从河边拔了一捧青草，一边喂牛一边向牛棚里走，顺利地将牛带进了牛棚。农夫和儿子惊讶之余向农妇竖起了大拇指。牛既不关心田里的庄稼有没有种好，也不关心自己走丢以后，主人家有没有损失。牛最关心的就是，它什么时候能吃到肥美的青草，喝到甘甜的井水。
农夫赶牛尚且懂得要揣测牛的心理，导购员就更应该考虑到客户的感受。世界著名的励志成功大师曾经说过：“懂得换位思考，能真正站在他人的立场上看待问题，考虑问题，并能切实帮助他人解决问题，这个世界就是你的。”
销售是导购人员与客户心与心的互动，在销售的战场上，谁能够掌控客户的内心，激活客户的内心，谁就能成为营销的王者！如果你不知道对方想要的是什么，对方的渴望是什么，你是很难与客户进行同频交流，最终丧失成交机会，所以能否成交的关键点在于你是否了解客户的需求！
汽车，一经被发明出来，就一直很受人们的追捧和喜爱，并一直在更新换代。汽车已经成为了人们日常生活和出行的必不可少的重要工具，它已经成为了人们生活中的重要伙伴，它在改变人们出行方式的同时，也给人们带去了数不尽的方便和快捷，汽车的出现，是人们进步的重要体现。
对人们来说，汽车已不再是一个工具，而是人们出行的好朋友，我们把自己的安全都寄托在它的身上，它就是我们自身安全的重要保障，而且随着汽车发展的越来越高端，它也能体现出主人的身份高贵，所以我们在选购汽车时，一定要有一定的眼光，保证自己对汽车知识有一定的了解，进而在选购汽车时，保证自己能够买到令自己满意并且性价比高的汽车，了解汽车导购知识，是我们买到好汽车的一个重要保证。
汽车在类型上大致可以分为商用车和乘用车两种，乘用车在设计和用途上主要是用来载运乘客和随身物品的小型车，包括驾驶员在内，车内座位一般不超过九个，比如各种小轿车；商用车主要是设计用来运载人员和大宗货物的，并且可以牵引挂车，社会上的大量沉重货物大多是用商用货车运送的，比如大型货车。我们在选用汽车时，要根据自己的具体需要，选购满足自己需求的汽车。
在选择了满足自己需求的车型后，还要综合考虑不同款式汽车的性能，比较它们的外观、价钱、质量等各种因素，争取买到一辆让自己满意的汽车，争取做到花钱少，还可以买到性价比的好汽车。汽车的好坏关系到我们行车时的生命安全，所以我们在选购汽车时，一定要认真对待，不要只图价钱便宜，更要看重它的质量，在保证质量的同时，争取买到价钱相对较低的汽车。
我们在选购汽车时，不要一味地只是听销售人员的推销，还要有自己的主见，多问问已经开过这种车的人的意见，同时，还要增加自己对汽车知识的了解，对汽车一窍不通的人，很难能够买到称心如意的汽车，所以我们在购买汽车时，要多学习有关的汽车知识，提高自己辨别汽车性能的能力，只有这样，我们才能选到性价比高的好汽车。
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