为了持续营造懂车帝优质汽车内容的社区氛围,让好内容被更多的用户看到,我们会对所有汽车内容进行审核,优质内容将在懂车帝获得更多展现、分发的机会。为了帮助创作者更好地理解懂车帝优质内容的标准,现梳理《汽车内容推荐标准指南》供参考,产出优质汽车内容,并整理了关于「懂车帝推荐状态」的常见问题解答,方便大家查阅。
一、说明1.对于所有进入懂车帝的汽车内容,我们都将进行审核,审核结果分为“懂车帝优质推荐”、“懂车帝推荐”、无推荐状态三种情况;
2.「懂车帝优质推荐」意为该内容在懂车帝会获得更多展现、分发的机会;
3.「懂车帝推荐」意为该内容在懂车帝获得正常展现、分发;
4.若发布1日后,仍未显示「懂车帝推荐」,则说明该内容在懂车帝发布成功,未在懂车帝推荐频道展现,但可在搜索、车系页等场景的展现机会;
5.长期生产虚假内容或低质内容的账号,将对账号进行处理,包括但不限于扣分、封禁等;
二、怎样产出一篇「懂车帝推荐」的内容
1.内容需为原创,且非软文、推广、黑稿;
2.标题表达要清晰、完整,长句需要正确分隔,不能为纯英文标题,建议在10-30字之间;
3.标题中请使用中文标点符号,不能出现表情符号、颜文字、句号,大小写需要统一;
4.标题不能出现严重标题党
具体标准可参考:头条号平台关于标题创作的规范
海外类消息,如上市、预售等,需在标题中说明海外;
5.正文质量要求
5.1 内容时效性方面,时效类新闻最多不可超过2个星期,超过2个星期的时效新闻将被判定为过期;
例如9月3日某车上市,某账号10月10日发布文章称最近上市,则判定为过期消息;
5.2 出现优惠信息,必须保证价格为真实可靠的,出现明显低于市场行情报价时,需说明价格由来,如店内置换、本地牌照等,不得以极低价格吸引眼球;
5.3 内容需要有一定增量信息,包括参数、配置、体验等,不可通篇为无实际意义的空谈;
5.4 概念车或海外车(没有明确国产/进口计划的车型),不应与国内车型做对比导购;
5.5 内容需要有一定逻辑性、关联性;
5.5 若体裁为文章图文内容,文中的图片,要清晰完整,建议使用实拍图、官图或懂车帝车型库图片;不少于5张图,至少一张为车辆正面完整前脸照,图片质量应满足720p以上;
5.6 若体裁为视频、小视频内容,视频要完整,不可过分或恶意裁剪(如:将原有视频摘出某一小段剪辑放出);清晰度需至少为720p及以上,不可模糊;画面不可过分抖动,以是否影响正常观看为分界;视频内容不可为云评、不可为机器配音(如:没有实车也没有主持人出镜,将图片或是他人视频拼凑出的视频);出镜主持人需注意个人仪表、姿态、用语,不可影响观看体验;
6.低质及硬伤问题
6.1 内容必须与事实相符,具有真实性、客观性;
6.2 不能出现错别字,尤其是车名、专有名词等基础问题;
6.3 标题、图片、内容必须相符,不能缺少也不可错配;
6.4 文章排版要符合正常阅读习惯;
6.5 文章并非机器翻译文;
避免出现以上问题的方法:
首先车名、图片、参数、配置以懂车帝车型库为准;其次确认消息为事实,并在发布前检查无错误再发布。
三、怎样产出一篇「懂车帝优质推荐」内容
1.发布速度越快越好
我们希望您的消息都能及时发布,如新车上市、预售、抢先试驾、行业突发事件等,发布的速度越快,越有机会获得优先推荐机会;
2.制作水平越高越好
2.1 我们希望您的文字表达清晰,认真排版;
2.2 我们希望您的图片都能经过处理,我们对于调色,裁剪,拍摄水平等都有一定的要求;
2.3 我们希望从您的视频中看出您的构思,我们尤其看重视频的拍摄稳定度,后期的制作剪辑水平;
3.信息增量越大越好
3.1 我们希望您的文章中有实际的内容增量,对于车辆的各方面都能有详细介绍,最好能够包含您的真实体验感受;
3.2 我们希望您能在文章中对于消费者购车选择有明确的指导意义和借鉴意义;
3.3 我们希望您的文章能不仅限于简单的参数和配置罗列,也不仅为车辆的功能介绍;
3.4 简而言之,我们阅读您的文章,是希望能看到您的个人观点。
优质案例:https://www.dongchedi.com/article/6903357660092072461
4.评测越专业越好
4.1 我们希望您的文章中不只是空口白话,而是拿数据和实测结果说话;
4.2 我们希望您的文章评测手段更加专业客观,而不是仅凭个人喜好评价;
4.3 我们希望从您的文章能体现车评人的专业素养,从您的文章中得到可靠的选买建议。
优质案例:https://www.dongchedi.com/article/6888894360092410382
5.个人风格越突出越好
5.1 我们希望您的文章能有鲜明的个人风格,而不是照本宣科;
5.2 我们希望您的文章能结合个人经历、专长,让我们更有代入感;
5.3 我们希望您的文章形式能更加丰富,而不是一味的八股文。
优质案例:https://www.dongchedi.com/article/6886679528912257544
以上维度,满足越多维度,被判定为优质内容的可能性更大
常见问题QA
Q:「懂车帝推荐」、「懂车帝优质推荐」的不同推荐状态是什么意思?对我的内容推荐分发有什么影响么
A:对于所有进入懂车帝的汽车内容,我们都将进行审核,审核结果分为“懂车帝优质推荐”、“懂车帝推荐”、无推荐状态三种情况;
“懂车帝优质推荐”指该内容在自动同步到今日头条、西瓜视频分发时,也会在懂车帝获得更多展现、分发机会,获得懂车帝的更多流量;
“懂车帝推荐”指该内容在自动同步到今日头条、西瓜视频分发时,也会在懂车帝展现、分发,获得懂车帝的流量;
若发布1日后,仍未显示“懂车帝推荐”,则说明该内容在懂车帝发布成功,会自动同步到头条、西瓜两端分发,未在懂车帝推荐频道展现,但可在搜索、车系页等场景的展现机会;
不同的推荐状态,仅代表在懂车帝的分发情况,不影响在今日头条、西瓜视频的分发、分成收益规则。
Q:如何使内容获得「懂车帝推荐」或「懂车帝优质推荐」
A:若内容长期未显示懂车帝推荐,则说明该内容不符合「懂车帝推荐」六大要求,可对比「懂车帝推荐」六大要求,进行调整修改。「懂车帝推荐」六大要求为:
1.内容需为原创,且非软文、推广、黑稿;2.标题表达要清晰、完整,长句需要正确分隔,不能为纯英文标题,建议在10-30字之间;3.标题中请使用中文标点符号,不能出现表情符号、颜文字、句号,大小写需要统一;4.标题不能出现严重标题党5.正文质量达标6.未出现低质及硬伤问题以上要求详细说明、举例,均可在上文中查阅。
若内容的推荐状态显示「懂车帝推荐」,未显示「懂车帝优质推荐」,则说明该内容大体上符合「懂车帝推荐」要求,未达标「懂车帝优质推荐」要求,若想进一步提升内容质量,获得更多懂车帝展现、分发机会,可对比「懂车帝优质推荐」五大要求,进行逐一优化提升。「懂车帝优质推荐」五大要求为:
1.发布速度越快越好2.制作水平越高越好3.信息增量越大越好4.评测越专业越好5.个人风格越突出越好以上要求详细说明、举例,均可在上文中查阅。
另外以下情况的内容,也可能不会推荐或短暂推荐后不再继续推荐:
1.内容选题带有强烈地域属性(如地方限号,修路,路况信息,地方政策等非大事件);
2.内容选题讲解非常基础的常识性内容,并无更多有价值信息;
3.内容选题为事件发生超过1个月、已经失去时效性的内容;
4.内容类似一句话新闻介绍的短图文内容或没有图的短文内容;
5.文章图片质量差或视频制作水平不佳、画面模糊抖动、没有进行真实体验讲解;
6.内容整体缺少能够有效指导用户购车、用车、养车的有价值信息;
7.若为“选车购车”内容选题,没有全面、深度讲解购车指导建议(包含但不限于外观、内饰、动力、配置、参数的全面、深度、详细介绍,以及真实体验感受);
8.内容没有完整的开头、结尾,譬如剪辑、搬运、拼凑等情况。
Q:为什么我的内容提示「懂车帝推荐」或「懂车帝优质推荐」,但是阅读(播放)量不高
A:推荐系统的本质,就是从一个巨大的内容池里,给当前用户匹配出几篇感兴趣的文章。这个内容池有几十万、上百万的内容,涵盖文章、视频等各种各样的体裁。信息的匹配主要依据三个要素:用户、内容、感兴趣 。
用户刻画:为了给用户提供他们喜欢的内容,或者理解用户的需求,平台有很多角度可以去刻画一个用户的画像,比如,年龄、性别、历史浏览的文章、环境特征等。内容刻画:机器提取文章中的 关键词 ,或者利用AI技术识别音频与视频的具体内容,从而将内容快速分类。感兴趣:用户的阅读标签与文章标签重合度最高,被系统认定最可能对该文章感兴趣。首先会被推荐给一批对其最可能感兴趣的用户,这批用户产生的阅读数据,将对文章下一次的推荐起到决定性作用。推荐系统是从上百万篇文章里面,把你的文章选取出来。如果那个时候其他的文章表现得特别好,你的文章就不会得到很好的推荐。也就是说,每一篇文章的推荐量,既取决于当时具体的环境,也取决于以及当时整个内容池里面其他文章的表现。同时在文章被推荐展示的过程中,如果推荐量很大或文章负评较多等情况产生,会被送入复审, 复审的审核结果可能影响推荐。若文章属于小众内容,目标人群有限,推荐量本身不会很高。
Q:为什么有的内容可以显示「懂车帝推荐」、「懂车帝优质推荐」,有的内容不显示
A:内容发布后,在进入懂车帝前,懂车帝都会审核,在审核未结束时,暂时不显示「懂车帝推荐」、「懂车帝优质推荐」的推荐状态,审核结束后,会自动显示;另外若发布1日后,仍未显示「懂车帝推荐」,则说明该内容在懂车帝发布成功,会自动同步到头条、西瓜两端分发,但未能获得懂车帝更多推荐机会,可在非主流推荐页面的获得部分展现机会,例如在搜索、车系页等页面展现;另外历史内容暂不支持显示。
Q:【品牌任务】或【活动中心】页面,有时会展示“任务不通过”或“活动不通过”的原因,是什么意思?可以根据懂车帝推荐标准给一些修改建议么?
A:常见品牌任务/活动中心内容不通过原因释义及修改建议如下(详细举例可在上文中查阅)
1.“该内容非汽车强相关内容”
释义: 内容本身与汽车相关度不高,譬如社会新闻 ,懂车帝仅支持展示汽车相关度高的内容
修改建议: 多写与汽车相关度高的内容,譬如试驾评测内容等
2.“该内容标题/封面不合规,具体规范请参考懂车帝标题&封面整体规范 V1 (https://zjsms.com/8QNMwEc/) ”
释义: 内容的标题或者封面未符合懂车帝规范,在链接中可详细查看规范说明
修改建议: 查看《懂车帝标题&封面整体规范 V1 》(https://zjsms.com/8QNMwEc/)对照标题、封面要求,修改为合规的形式
3.“该内容存在软文和推广倾向 ”
释义: 内容中的描述,比起真正客观、独立的评测表达,更像广告内容或者推广内容,包括导流信息(包含但不限于其他平台、实体商品、虚拟商品、线下服务的导流信息)
修改建议: 删除过于浮夸像广告、推广的信息,表达更多真实体验感受
4.“内容观赏性不强,如画面模糊、不稳定、内容格式等出现问题”
释义: 内容中,图片存在画面不清晰、模糊、剪裁过度等无法准确辅助表达文字内容的情况,视频存在画面模糊、频繁晃动镜头、声音不清晰、字幕延迟或匹配度过低等严重影响用户观看体验的情况
修改建议: 图文内容需检查画面不清晰、与文字内容匹配度不高的图片,用清晰、与文字内容匹配度高的图片代替;视频内容需检查全部音效、字幕匹配度、清晰度,以及视频格式、画质,是否符合上传要求,推荐尺寸16:9、18:9、21:9 的横版视频,推荐分辨率≥ 1920*1080(若需要上传竖版视频,清晰美观的封面有利于推荐,建议分辨率不低于 618*1000,≤20M)
5.“该内容为旧闻,缺少内容时效性,请尽量发布2周以内的资讯”
释义: 内容中的消息已没有时效性,无法为用户提供更多价值信息内容
修改建议: 抢先发布时效性高的内容
6.“该类内容形式不适合在懂车帝分发,建议在内容中补充真实、独立、有深度并对用户购车、用车有指导意义的信息 ”
释义: 懂车帝是一个提供专业、真实、独立、有深度的汽车内容平台,若内容缺乏真实体验,或内容包含的价值信息过少,甚至出现违反国家法律规定的画面、信息,将不适合在懂车帝分发
修改建议: 增加更多真实评测体验信息,同时保证输出观点独立、有深度,并增加更多对用户购车、用车有指导意义的信息
7.“该内容真实性不高,建议核实内容真实性后再发布”
释义: 内容中大量信息没有客观事实依据,或客观真实体验感受,或存在误导观看者的可能性
修改建议: 通过各个渠道,了解真实、正确、符合客观事实的信息,修正内容中无客观事实依据的观点
8.“该内容文章标题、封面、正文中包含低俗图片及词汇 ”
释义: 内容中出现低俗信息,包含但不限于标题、封面、正文、视频画面、视频声音中出现的低俗信息
修改建议: 删除内容中的低俗信息
9.“该内容存在错误,如参数,专业名词,错别字,观点问题等 ”
释义: 内容的封面、题目、简介、正文、视频画面、视频声音中出现车系名称错误,或专业名词错误,或配图错误 ,或输出的观点明显违背客观事实,误导观看者
修改建议: 核对懂车帝官网、或汽车品牌官网,依次校准内容中出现的参数、专业名词;查找相关资料,核查内容中表述观点是否与客观事实相符
10.“该内容涉及卡车、货车等不是用户重点关注的汽车模型的内容 ,建议发布更多用户热门关注的汽车模型内容 ”
释义: 卡车、货车等不是用户重点关注的汽车模型的内容
修改建议: 发布更多用户热门关注的汽车模型内容
11.“该内容疑似搬运,原创度较低,不适合在懂车帝推荐 ”
释义: 内容疑似为搬运内容,或有较多非本人原创的内容
修改建议: 删除非本人原创的内容
12.“该内容缺少真实体验感受、数据支撑等有价值信息,需补充更多真实、独立、有深度并对用户购车、用车有指导意义的信息 ”
释义: 内容中对用户有指导意义、有价值的信息较少,或部分观点缺少数据支撑,缺乏更多真实体验的内容
修改建议: 增加更多真实体验感受、对用户购车用车有指导意义、有数据支撑的深度见解等有价值的信息
汽车销售员也指汽车销售顾问。 销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。 例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训,当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
随着中国汽车产业的逐步发展,汽车营销师这个行业也越来越受到人们关注。 目前,全国有二十多万人从事汽车销售工作,而接受过系统培训的汽车营销人员还不到从业人员的百分之十,特别是经过专业化培训的优秀汽车营销人员,具备专业汽车营销能力,能够从事市场调研、营销策划、广告促销、网络建设、产品服务和技术培训、咨询、管理的不同等级的复合型人才十分匮乏。黑龙江省汽车流通行业协会负责人分析说,未来五年我国汽车生产、销售量将近翻番,而且利润点逐渐向售后服务转移,汽车市场的扩大,使汽车营销人员成为就业市场上的抢手货。 在汽车的营销过程中,无论是经销商还是营销员,很多人都是以“卖车”为中心,认为只要把车卖出去就完事了,这样就使得汽车的销售和其它产品销售是一样的。而汽车这种商品的特性,决定了其发展速度与轨迹不可能和其它商品一样,它需要自己独特的营销人员和营销方式。 现在销售一辆汽车,不是停留在原有的营销员的水平,现在更侧重的是营销一个品牌。汽车营销师和普通营销员的区别在于:首先,汽车营销师必须掌握营销知识和汽车专业知识,汽车营销师不但要懂得建立以客户为中心的营销理念,分析研究营销环境和消费者购买行为,调查和选择营销机会,制定和实施营销战略、战术等一系列专门的营销知识,而且还需了解汽车专业知识,如汽车的基本结构和原理,汽车的性能,汽车的维护保养等;其次,要有先进的营销理念,注重品牌意识。汽车营销师要善于整合各种资源,不再是散兵游勇,不是为了卖车而卖车,而是通过一次卖车,让消费者认可这一个品牌的汽车乃至背后的生产企业和伴随终身的服务商。
必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,对车的爱好会使你更加了解汽车。这也是奠定你汽车销售行业的基础。
自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要,自信来源于你对汽车的了解。
需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问,而不是销售人员!这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品推荐给他,客户买到了合适自己的车子,你也顺利的,卖出了汽车。这样就做到双赢,客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。
专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧,部分汽车的内部结构,甚至到钢板厚度,轮胎205R1691V代表的是什么,车上所有按键的功能,等等,因为你卖的是汽车,你必须全部了解你的产品,不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ,客户自然对你就失去信任,不会找你买车。
竞品知识:全面掌握我们产品的竞品车型,了解竞品的缺点,熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。
驾车技术熟练当地路况熟悉:想作为一名顶尖的销售顾问肯定开车时必须熟练的,而且必须对当地各车城市内等路况熟悉,只要接到客户咨询电话就主动出击去接客户,只要有主动出击的意识,才能获得更高的成绩。
个人形象:必须随身携带名片见人就发,上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时你的第一形象,可以增加客户对你的信任。
车界内朋友圈:真正拔尖的销售顾问他永远不会是只在店上抓单。一定要发展车界朋友圈,通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。
熟练八大销售流程:销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。其中最重要的就是 需求分析!这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节,比如了解谁用车,商用还是家用,预算多少等等,,只有分析了这些才好推荐给客户合适他的产品。
附加业务的知识:比如保险,全面掌握保险的各个险种及索赔条件等,熟练掌握精品优势,落户上牌流程,二手车业务,银行按揭利率手续等等,这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客户增加对你的信任度,从而开展关系式营销方法
1、负责展厅、销售接待区的工作;2、负责展厅产品的介绍,和客户的接待和咨询工作;3、负责来店(电)客户登记和统计工作,填写当日统计表;4、负责客户的上门拜访和预约来访工作;5、负责每天三表一卡的填报工作;6、负责意向客户的跟踪和回访工作;7、负责销售客户的跟踪和回访工作;8、负责完成部门下达的销售目标;9、负责区域市场内的竞争车型和跨区销售等信息收集和反馈;10、仪表整洁,佩证上岗,举止文明,待人接物懂礼貌,讲究职业道德,文明经商的遵守公司一切规章制度;倡导微笑和礼貌服务,接电一律使用“您好”礼貌用语。11、严格按照公司规定的销售价格政策销售,不得低价销售;12、对不熟悉的用户单位交来的支票一律要亲自将支票“倒打”,并问清对方有否该笔足额贷款,亲自取回款单,防止盖假章,款到后,方能协助发车,所有车辆要求手续齐全以后方能发车,银行按揭车辆要求手续齐全以后方能将车交给用户;13、对用户抱怨应及时妥善处理,重大事件及时上报;14、必须不断开发新用户,以有计划上门走访、寄发函件、电话联系来开发新用户,建立自己相对稳定的销售网点,形成较固定的客户群体。15、将销售与维修挂钩,提醒用户在规定时间内来本公司做好车辆的保养工作,带来销售和维修的良性循环;
一般公司销售人员待遇都是这样设立的=底薪+奖金+提成,这样的模式多用于开拓业务占比大的企业或者公司,也有直接是=底薪 提成的,也有=提成。这样的底薪在500--5000的都有,关键是看哪个行业,而你在这个行业的级别,提成因为各个公司规定又有所不同。也有的公司会出现底薪 奖金的情况,我现在的公司就是这样,因为首先这个公司的业绩和网络相对成熟稳定,销售人员开发市场的工作少,维护的成分大,但是绝对不会是固定底薪,应该是底薪考核奖金,因为上下浮动不大,理解为固定工资也是可以理解的,这样的公司薪资水平一般比较高,一般的在5000上下,高的有1万多到3万不等。
销售人员的工资是一般与自己的业绩挂钩,能拿多少工资要靠自己的能力去实现了,现在的销售员一般都不是固定工资,是靠拿提成的,你帮公司创造多少效益,那你就可以拿到你应得的那一部分。一个优秀的销售员不是看学历,而是看能力,特别是做我们蚀刻加工这个行业的。我公司的金牌销售员是一个小学都没有毕业的人,但就是这个人接到的精密蚀刻加工的订单是最多的,帮公司创收也是最多。他的月收入也在5到8万之间,但是说到满足,他还是不满足的。但是这种不满足不是对于公司,而是对于市场和对于他自己。
营销让你有表达的自由。销售是少数存在的专业中,让你保留自我,在本质上做你想做的一种行业。通过对策略、恒心、需求和高价值的成功竞争来赢得自身的自由,没有任何工作比销售更直接对准经济命脉。没有任何工作的成败比销售更取决于你对工作的进取心。
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